Condiciones Generales de Contratación

Incluye Política de Precios, Envíos, Desistimiento y Devoluciones — www.recambioslacaza.es

1. Identificación de las Partes y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial de compraventa de productos entre:

• Vendedor: David García Hernando, con NIF 73025755L, que opera bajo la marca comercial "Recambios La Caza", con domicilio en Pol. Ind. Valdeconsejo, C. Forqueta, 24, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza. Correo: contacto@recambioslacaza.es. Teléfono: 695 896 115.
• Comprador/Cliente: Cualquier persona física o jurídica que solicite y confirme la adquisición de productos a través de los canales de comunicación habilitados por el Vendedor.

Estas Condiciones se aplican a todas las ventas de productos (recambios de desguace de vehículos terrestres y piezas de recambio nuevas alternativas OEM) ofertados a través del catálogo del sitio web y formalizados mediante comunicación directa entre las partes.

2. Proceso de Contratación (Modalidad Mixta: Catálogo Web + Cierre Externo)

Dada la naturaleza de la operativa comercial del Vendedor, el proceso de compraventa se articula en las siguientes fases:

1. Exposición del catálogo: El Usuario consulta los productos disponibles en el sitio web, que actúa exclusivamente como escaparate o catálogo orientativo. Los precios, disponibilidad y estado de las piezas mostrados son aproximados y están sujetos a confirmación.
2. Contacto y negociación: El Cliente se pone en contacto con el Vendedor a través de WhatsApp (695 896 115) o teléfono, indicando la pieza de interés y los datos identificativos de su vehículo (marca, modelo, matrícula, bastidor) para verificar compatibilidad.
3. Presupuesto y confirmación: El Vendedor comunica al Cliente el precio definitivo, la disponibilidad real, los gastos de envío aplicables y el plazo estimado de entrega. El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta expresamente el presupuesto a través de la conversación por WhatsApp o teléfono.
4. Aportación de datos de facturación y envío: El Cliente facilita al Vendedor, vía WhatsApp, los datos necesarios: nombre completo, NIF/DNI, dirección de envío y, en su caso, datos de pago.
5. Forma de pago: El pago se realizará por los medios acordados entre las partes (transferencia bancaria, Bizum u otros), con carácter previo al envío, salvo acuerdo expreso en contrario.
6. Emisión de factura: Una vez confirmado el pago, el Vendedor emite la factura correspondiente mediante el software de gestión contable Sage 50.

3. Precios e Impuestos

Los precios publicados en el catálogo web son orientativos y están expresados en euros (€). El precio definitivo será el comunicado y aceptado por el Cliente durante el proceso de negociación directa.

Régimen fiscal aplicable:

• En determinadas entregas, el Vendedor podrá aplicar el Régimen General del IVA, repercutiendo el IVA sobre la totalidad de la contraprestación.
• En las facturas sometidas al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), no se consignará separadamente la cuota del IVA, debiendo entenderse comprendida en el precio total de la operación, y se mencionará expresamente que se aplica el REBU.

En todos los presupuestos se informará al Cliente del régimen fiscal aplicable a cada pieza antes de la confirmación del pedido.

4. Política de Envíos

• Ámbito geográfico: España peninsular (consultar disponibilidad y coste para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Empresa de transporte: Transaher (transporte de carga pesada). Los datos de nombre, dirección y teléfono del Cliente serán cedidos a Transaher exclusivamente para ejecutar la entrega.
• Plazo estimado de entrega: 24/48 horas laborables para territorio peninsular, una vez verificado el inventario y confirmado el pago. Plazo máximo: 30 días naturales desde la confirmación del pedido (art. 66 bis TRLGDCU).
• Gastos de envío: Comunicados al Cliente en el presupuesto junto con el precio de la pieza, antes de la formalización.
• Recepción y verificación: El Cliente deberá revisar el estado del embalaje y la mercancía al recibirlo. En caso de daños visibles, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo al Vendedor en un plazo máximo de 24 horas.

5. Derecho de Desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU):

5.1. Plazo

El Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización.

5.2. ¿Cómo ejercer el desistimiento?

Comunicando su decisión de forma inequívoca al Vendedor a través de:

• Correo electrónico: contacto@recambioslacaza.es
• WhatsApp: 695 896 115
• Correo postal: Pol. Ind. Valdeconsejo, C. Forqueta, 24, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza

Podrá utilizar el siguiente Modelo de formulario de desistimiento (Anexo B del TRLGDCU), aunque su uso no es obligatorio:

"A la atención de David García Hernando – Recambios La Caza [dirección/email]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien: [descripción del producto/pieza], pedido el [fecha] / recibido el [fecha].
Nombre del consumidor. Firma (solo si se presenta en papel). Fecha."

5.3. Información obligatoria

En caso de que no se hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses.

5.4. Efectos del desistimiento

• El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales.
• El consumidor soportará los costes directos de devolución de los bienes.
• El consumidor solo será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para verificar el producto.
• El reembolso se efectuará usando el mismo medio de pago empleado, salvo acuerdo expreso.
• El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o prueba del envío.

5.5. Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU)

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos (piezas instaladas o manipuladas más allá de lo necesario para verificar su estado).

5.6. Condiciones especiales para piezas electrónicas y centralitas

Las unidades de control electrónico (ECU/UCE), centralitas, módulos de confort, cuerpos de aceleración electrónicos y componentes similares podrán estar sometidos a condiciones especiales de verificación, dado que pueden requerir codificación o adaptación al vehículo.

El Cliente será informado de estas condiciones antes de la confirmación del pedido. El derecho de desistimiento se mantiene íntegro para estas piezas siempre que no hayan sido instaladas ni manipuladas más allá de la inspección visual.

6. Garantía Legal de Conformidad

De conformidad con los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU:

• Piezas nuevas (OEM / alternativas): El Vendedor responde de las faltas de conformidad durante 3 años desde la entrega.
• Piezas usadas (desguace/REBU): De mutuo acuerdo, el plazo de garantía legal para bienes de segunda mano podrá reducirse a un mínimo de 1 año (se informará en el presupuesto). A falta de pacto expreso, el plazo será de 3 años.
• Inversión de la carga de la prueba: Las faltas de conformidad manifestadas durante los 2 primeros años (piezas nuevas) o 1 año (piezas usadas) se presumirán preexistentes.

7. Política de Devoluciones (fuera del desistimiento)

En caso de recibir una pieza defectuosa, dañada o que no se corresponda con lo acordado:

1. El Cliente deberá notificarlo al Vendedor en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje.
2. El Vendedor evaluará la incidencia y propondrá, a elección del consumidor (art. 119 TRLGDCU): la reparación o sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
3. Los gastos de devolución de piezas defectuosas o incorrectas serán asumidos por el Vendedor.

8. Ventas entre Profesionales (B2B)

Cuando el comprador actúe en calidad de empresario o profesional (no consumidor), las condiciones relativas al derecho de desistimiento (sección 5) no serán de aplicación, rigiéndose la relación comercial por lo pactado y, subsidiariamente, por el Código de Comercio y el Código Civil.

9. Resolución Alternativa de Litigios

Le informamos de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, que facilita la resolución extrajudicial de litigios derivados de transacciones en línea entre consumidores y comerciantes.

Asimismo, podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo del Gobierno de Aragón o del Ayuntamiento de Zaragoza.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que al Cliente le corresponda un fuero imperativo distinto por su condición de consumidor (domicilio del consumidor, art. 90.2 TRLGDCU).

11. Nulidad Parcial

Si cualquier cláusula de estas Condiciones fuese declarada nula o ineficaz, dicha nulidad no afectará a la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.

Última actualización: 10/03/2026